เกี่ยวกับตั๋วการบินไทยเลื่อนออกไม่ได้ และเอเย่นบางแห่งโกงเงิน

[NA-SP]

สวัสดีค่ะ
สำหรับตั๋วของนา ยังไม่หมดอายุเลยค่ะ เพิ่งซื้อแล้วก็เดินทางมาที่สวิสได้ 1 เดือนเอง เพราะตั๋วของนามีอายุ 3 เดือนค่ะ
ชั้น Economy ธรรมดาค่ะ  นาซื้อกับการบินไทยที่สุวรรณภูมิชั้น 4 ค่ะ ไม่ได้ซื้อกับเอเย่นค่ะ

ก่อนหน้านั้น นาซื้อกับเอเย่น ซอย 7/1 สุขุมวิท ซึ้งนาโดนโกงเงินนาไป 40000.- ยังไม่ได้คืนเลยค่ะ รอกลับไปค่อยดำเนินการค่ะ


สำหรับวันที่ในตั๋วเขียนไว้ดังนี้ค่ะ

วันที่ 8 Nov. 2551   เช็คอิน 00:15 ไปสวิสค่ะ    และกลับไทยปีหน้าค่ะ คือวันที่ 7 Feb. 2552   เช็คอิน  13:30

รวมเป็น 3 เดือน สำหรับวันที่ในตั๋วค่ะ ซึ่งหมดอายุปีหน้าค่ะ
แต่แฟนลางานไปพร้อมเราไม่ได้ เลยต้องขอเลื่อนวันเดินทางออกไปเป็นวันที่ 16 Feb 2552 ค่ะ (ซึ่งการบินไทยไม่ให้เลื่อนออกไปค่ะ)

สำหรับนาก็อยากกลับการบินไทย แต่เลื่อนออกไปไม่ได้ แฟนก็ไม่สามารถกลับไปพร้อมเราได้น่ะค่ะ
ทางแฟนเลยจัดการซื้อตั๋วใหม่กับสายการบินอิมิเรด ซึ่งไป และกลับ ราคาถูกกว่าการบินไทยคะ แต่เปลี่ยนเครื่องที่ดุไบคะ

จะทำอย่างไรดีคะ นาต้องโทรหาเจ้าหน้าที่การบินไทยอีกหรือเปล่าคะ ว่าจะได้เงินคืนหรือเปล่า?

ขอบคุณมากๆค่ะ ที่ให้คำตอบค่ะ
นา

[St.Galler]

แล้วแต่ตั๋วนะครับ... ถ้าเป็นตั๋วโปรโมชั่น(เอเย่นท์เรียกว่า Special Fare)ที่หลายๆคนชอบซื้อเพราะราคาถูก ตามปกติทั่วไปแล้ว ถ้าคุณใช้ตั๋วแค่ขาเดียว คุณก็ไม่สามารถขอเงินอีกครึ่งนึงคืนได้ ทางที่ดีเช็คเงื่อนไขของตั๋วกับเอเย่นหรือสายการบินนะครับ

.... แต่.... ถ้าตั๋วที่คุณซื้อมานั้นเป็นแบบ Normal Economy หรือ Normal Fare โดยทั่วไปแล้วคุณเรียกเงินคืนได้ครับ สำหรับตั๋วที่ไม่ได้ใช้

ไม่งั้นลองอ่านที่ตั๋ว(หรือใบเสร็จ)ตรงหัวข้อ Endorsements/Restrictions ---
NON-REFUNDABLE คืนตั๋วไม่ได้
REFUNDABLE คืนตั๋วได้

[NA-SP]

OK ค่ะ นาได้ดูที่ตั๋วแล้วค่ะ เขาแสดงเงื่อนไขแบบนี้ค่ะ

ตรงหัวข้อ Endorsements/Restrictions ---

ENDORSEMENTS : VALID ON TG OPERATING FLT/REFUND FEE THB2000/NO PARTIAL REFUND

แต่นาโทรถามก่อนหน้านั้นแล้ว เขาบอกว่า ถ้าคืนเงินจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสองพันค่ะ ก็เลยไม่แน่ใจค่ะ
สำหรับเราแล้วค่าธรรมเนียมเราจ่ายได้ค่ะ แต่โทรถามหลายครั้ง และหลายคนก็ตอบไม่เหมือนกันค่ะ โอ้ย ปวดหัวจัง
แล้วจะทำงัยคะเนี่ย

ขอบคุณมากๆค่ะ

[St.Galler]

"NO PARTIAL REFUND" ตามประสบการณ์ผมคิดว่าหมายถึง ถ้าคุณใช้ตั๋วไปแล้วส่วนหนึ่ง คุณไม่สามารถคืนตั๋วส่วนที่เหลือได้ครับ
ถ้าคุณยังอยากจะดำเนินเรื่องต่อ ให้รู้แจ้งเลย คนต้องติดต่อกับออฟฟิตที่ขายตั๋วให้คุณนะครับ เพราะคนขายย่อมรู้ว่าขายอะไรไปให้ลูกค้าครับ ...

[NA-SP]

ได้ค่ะ ยังงัยจะโทรถามคนขายตั๋วนะคะ ถ้าคืนไม่ได้ก็ไม่เป็นไร เพราะเราจ่ายไปแล้วนี่นะ ทำงัยได้ละ

ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ สำหรับคำตอบ

บ๊าย บาย จ๊ะ
นา